22/11/2019
Tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh đường dây nóng tháng 8
SỔ TIẾP NHẬN, XỬ LÝTHÔNG TIN PHẢN ÁNH ĐƯỜNG DÂY NÓNG
|
STT
|
Thời gian nhận
|
Họ tên, SĐT, địa chỉ người phản ánh
|
Nội dung phản ánh
|
Phân loại nội dung, lĩnhvực phảnánh
|
Cá nhân/đơnvị tiếp nhận thông tin
|
Cá nhân/đơnvịchuyển thông tin
|
Kết quả giải quyết
|
Nhận xét, đánh giá
|
|
1
|
Lúc 8h11 ngày 29/8/2019
|
Số ĐT: 0936520056
|
Phòng siêu âm khám không theo thứ tự
(người đến sau được khám trước)
|
Quy trình chuyên môn.
|
TTYT quận Hồng Bàng
|
TTYT quận Hồng Bàng
|
Lãnh đạo đơn vị xuống KT: thực tế là có 01 BN vào đọc phim XQ (BV có 01 Bs chẩn đoán hình ảnh), sau giải thích người bệnh đã hiểu và thông cảm.
|
Thông tin phản ánh của NB là đúng. Nhưng sau đó được lãnh đạo đv giải thích đã hiểu và thông cảm.
|